Política de Privacidade

Vigência: [05/09/2026]

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1. Quem somos

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A Sampamerica Turismo e Eventos, inscrita no CNPJ 63.912.047/0001-41, com endereço na Rua Pais Leme, 215, Conjunto 1713, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05424-150, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por este site e pelos serviços contratados.

Esta política explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais.

Em resumo: usamos os dados necessários para atender clientes, organizar reservas, prestar serviços turísticos e manter contato.

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2. Dados que coletamos

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Podemos coletar nome, e-mail, telefone, WhatsApp, dados de reserva, informações de voo, endereço de embarque, número de passageiros e dados necessários para transfers, passeios, eventos e outros serviços turísticos.

Quando necessário, podemos solicitar dados de identificação. Normalmente, não armazenamos imagens de documentos. Em situações específicas, uma cópia poderá ser mantida pelo período necessário.

Também podemos receber dados de clientes por meio do Tindo e da plataforma Sakura, utilizadas para administrar clientes e reservas.

Em resumo: coletamos somente as informações necessárias para organizar e prestar o serviço contratado.

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3. Como usamos os dados

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Usamos os dados para:

1. atender solicitações e pedidos de orçamento;

2. confirmar e administrar reservas;

3. organizar transfers, passeios, eventos e hospedagens;

4. comunicar alterações, pagamentos e informações importantes;

5. compartilhar informações necessárias com fornecedores e parceiros;

6. cumprir obrigações legais e contábeis;

7. prevenir fraudes e proteger a segurança dos serviços;

8. enviar ofertas, novidades e informações sobre expedições, quando permitido.

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4. Compartilhamento de dados

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Podemos compartilhar os dados necessários com hotéis, transportadoras, motoristas, guias, operadores turísticos, organizadores de eventos, parceiros comerciais, plataformas de reserva e prestadores de pagamento.

Em reservas internacionais, os dados poderão ser enviados a fornecedores localizados no Brasil ou no exterior, somente quando isso for necessário para realizar o serviço contratado.

O site é hospedado na plataforma Wix. Os dados poderão ser tratados pela infraestrutura da Wix e por seus fornecedores, conforme a lista disponível em:
https://support.wix.com/en/article/list-of-wixs-sub-processors

Não vendemos dados pessoais.

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5. Armazenamento e transferências internacionais

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Os dados podem ser armazenados ou tratados no Brasil e em outros países, especialmente quando a reserva envolver fornecedores internacionais.

Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados e limitamos o compartilhamento às informações necessárias para cada finalidade.

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6. Cookies e tecnologias semelhantes

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O site pode utilizar cookies essenciais para segurança, funcionamento, estabilidade e manutenção da sessão.

Também poderá utilizar cookies de análise e publicidade caso ferramentas como Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel ou outras sejam ativadas.

Quando houver aviso de cookies, o visitante poderá gerenciar suas preferências por meio das opções apresentadas. Também é possível controlar cookies nas configurações do navegador.

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7. Comunicações promocionais

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A Sampamerica poderá divulgar expedições, eventos, novidades e ofertas por e-mail, WhatsApp Business, Instagram, Facebook, TikTok e YouTube.

Mensagens promocionais diretas serão enviadas mediante autorização ou outra base legal aplicável. O destinatário pode solicitar a interrupção pelo e-mail contato@sampamerica.com.br ou pelo próprio canal de comunicação.

Mensagens relacionadas a reservas, pagamentos, atendimento ou prestação do serviço poderão continuar sendo enviadas quando necessárias.

As redes sociais possuem suas próprias políticas de privacidade e podem tratar dados de forma independente.

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8. Retenção dos dados

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Os dados de clientes e reservas poderão ser mantidos por até 5 anos após a conclusão do serviço, para atendimento, comprovação da contratação, prevenção de fraudes e cumprimento de obrigações legais e contábeis.

Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados, salvo quando a conservação for necessária por obrigação legal ou para defesa de direitos.

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9. Direitos dos titulares

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O titular pode solicitar informações sobre seus dados, correção, atualização, eliminação quando aplicável, revogação de consentimento, informação sobre compartilhamentos e interrupção de comunicações promocionais.

As solicitações devem ser enviadas para contato@sampamerica.com.br. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante.

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10. Crianças e adolescentes

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Menores podem constar em reservas de grupos ou famílias. Nesses casos, os dados devem ser fornecidos pelo responsável ou acompanhante autorizado.

A Sampamerica não direciona publicidade a crianças.

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11. Segurança

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Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados contra acesso indevido, perda, alteração ou divulgação não autorizada.

O site utiliza a infraestrutura da Wix. A segurança da conta também depende do uso de senhas fortes, controle de acessos e escolha cuidadosa dos aplicativos utilizados.

Nenhum sistema pode garantir segurança absoluta.

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12. Sites de terceiros

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O site pode conter links para sites, plataformas e redes sociais de terceiros. Cada serviço possui sua própria política de privacidade, e recomendamos que o visitante a consulte.

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13. Alterações desta política

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Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações nos serviços, na legislação ou nas práticas da Sampamerica.

A data de vigência será atualizada sempre que houver uma nova versão. Os resumos apresentados nesta política servem apenas para facilitar a leitura e não substituem o texto principal.

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14. Contato

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Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade:

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Sampamerica Turismo e Eventos
CNPJ: 63.912.047/0001-41
Rua Pais Leme, 215, Conjunto 1713, Pinheiros, São Paulo/SP
CEP: 05424-150
E-mail: contato@sampamerica.com.br
WhatsApp: +55 11 97852-6250